Региональные отделения «Почты России» будут модернизированы

Для борьбы с проблемами оказания качественных услуг, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области подвергнутся модернизации и переоборудованию практически все отделения ФГУП «Почта России».

Как известно, по словам директора Управления федеральной почтовой связи (УФПС) Санкт-Петербурга и области Виталия Дырсова, чуть более четырех десятков подразделений «Почты России» Северной столицы страны уже оборудованы специальными устройствами видеонаблюдения, текущая информация с которых помогает оперативно следить за нормальной рабочей обстановкой в отделениях связи. Своеобразный «Большой брат Почты» до конца текущего года должен появиться еще в 150-ти почтамтов города и области. Планируются переоборудование помещений и установка современных панелей, таких как отбойная доска для стен. Это позволит предотвратить акты возможного вандализма и защитит интерьер. Стоит отметить, что отбойная доска производится в России.

Все функционирующие камеры и устройства наблюдения будут подключены к единой системе мониторинга, что позволит повышению скорости и эффективности оперативного вмешательства в деятельность отделений почты, что не может не сказаться на уменьшении количества очередей в том числе.

Отслеживающее оборудование передает «картинку» в специализированный ситуационный центр. При образовании тех или иных проблем или очередей, сигнал будет обработан и направлен в соответствующее отделение связи или почтамт начальнику этого отделения для применения необходимых мер. После чего, предполагается, что дополнительный сотрудник отделения или же мобильная группа будет отправлена в клиентский зал для незамедлительного разрешения проблемных ситуаций.

Внедряемая сегодня система видео мониторинга рабочего процесса отделений почты является частью уже рабочего комплекса и за время функционирования доказала свою пользу и эффективность. Для большего сокращения общего времени, затраченного на обслуживание клиентов почты, применяется целый ряд мер, в том числе создание электронных очередей, оптимизация систем хранения и выдачи отправлений и т.д.