Налоговая служба Молдовы глазами граждан — всё отлично?

Молдавские налогоплательщики довольны работой Налоговой службы. Они оценили ее деятельность на 8 баллов. Об этом говорят результаты социологического опроса, проведенного в сентябре под руководством эксперта из Швеции Ильвы Вестерлунд.

Исследование было проведено по всей стране среди различных групп налогоплательщиков, юридических и физических лиц. Для интервью выбирались крупные, средние и малые компании.

По 10-балльной шкале средняя оценка составила 8 баллов. Новые электронные услуги занимают первое место в списке признанных улучшений, и налогоплательщики выступают за их дальнейшее развитие. Хотя в некоторых регионах страны подключение к Интернету настолько медленное, что использовать электронные услуги сложно.

Респонденты отметили также лучшее предоставление услуг в целом, наличие неформальных и даже дружеских отношений между сотрудниками налоговых органов и бухгалтерами.

Среди проблем респонденты назвали отток компетентных налоговых сотрудников из-за низких зарплат, задержки в предоставлении своевременной официальной позиции Налоговой службы, а также частые изменения законодательства.